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FAQ

Holyonebook.com에 처음오셨나요?

각 서비스의 도움말을 참조하시면 보다 쉽고, 편리하게 Holyonebook.com의 쇼핑서비스를 이용하실 수 있습니다.
혹시 이곳에도 궁금한점이 안풀리셨다면, 02-559-5665으로 전화주시거나 holyonebook@gapck.org에 이메일 문의해주세요.
감사합니다.

Q 반품관련문의사항

*홈페이지를 통해 접수하는 방법

홀리원북 로그인 - 마이페이지 - 취소/환불/반품  - 주문내역클릭후 반품신청서 작성

상품은 훼손되지 않도록 포장부탁드리며, 메모지에 성함, 연락처, 계좌번호를 기재하여 동봉 부탁드립니다.

 

1. 총회출판국에 택배 도착 후 도서검수 작업이 완료되면 환불이 진행됩니다.

*고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 고객부담입니다. 

 

2. 카드취소/무통장 입금

*반품 환불의 경우 반품 확정된 익일 영업일 기준 3-5일 이후 해당 카드 사에서 취소 확인이 가능합니다.

*홈페이지를 통한 반품 모두 입력해주신 고객님 명의 계좌번호로 환불이 진행됩니다.

 

3. 모바일에서는 접수가 불가하니 PC로 로그인후 접수해 주시기 바랍니다.  


 

Q 자료데이터관련문의

*4과정1학기부터 지도자용은 자료데이터로 변경되었습니다 

(실물상품이아닙니다)


*다운로드후 압축을 풀기위해 알집프로그램이필요합니다

★알집프로그램

https://altools.co.kr/product/ALZIP 

★반디집프로그램

https://www.bandisoft.com/bandizip/


 

1. E-BOOK과 데이터파일의 경우 제품의 성격상 반품 및 환불이 불가함을 알립니다.

2. 구매하신 이북과 데이터 파일은 로그인을 한 상태에서 나의웹서재(우측상단)에서 다운로드 받을 수 있습니다. 

3. E-BOOK(E-PUB)은 모바일 환경에서는 다운로드 받아 E-PUB 뷰어로 볼 수 있습니다. 

애플의 경우 기본프로그램인 도서로 볼 수 있습니다, 

안드로이드의 경우 (삼성,갤럭시등) 구글플레이북(Google Play 북)을 다운로드 받아서 볼 수 있습니다. 

(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.books)

4. E-BOOK과 데이터파일은 카드 결제와 동시에 다운받아 사용할 수 있으며 온라인 입금의 경우 수동으로 확인하는 관계로 평일 최대 24시간 이내 금요일 오후부터 일요일까지의 주문은 월요일 입금확인 이후 사용할 수 있습니다. 

5. pc환경에서 열람을 원하시면 교보문고, 알라딘, 예스24 이북 뷰어로 볼 수 있습니다 

크롬브라우저에서는 아래 링크를 사용하여 열람이 가능합니다.

(https://chrome.google.com/webstore/detail/epub-reader-for-google-ch/fnplkbhndemgbopkkpmpnfklkhphpneg/related?hl=ko)

엣지브라우저에서는 아래 링크를 사용하여 열람이 가능합니다.

 (https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/epub-reader/bfpfpfenkimhijpdcbbhmemcimbeehcl)